Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 7 грудня 2025 року

Ця Політика конфіденційності описує, як Boldcrestua збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію під час використання платформи boldcrestua.pro та пов'язаних із нею послуг. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам під час реєстрації, використання платформи або звернення до служби підтримки, зокрема:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Платіжна інформація (обробляється захищеними платіжними системами)
• Інформація профілю та налаштування облікового запису
• Повідомлення, надіслані через форми зворотного зв'язку або службу підтримки

1.2 Інформація, яка збирається автоматично

Під час використання нашої платформи ми автоматично збираємо певні технічні дані:

• IP-адреса та дані про місцезнаходження на рівні міста
• Тип браузера та операційна система
• Дані про пристрій та ідентифікатори
• Сторінки, які ви відвідуєте, та час, проведений на них
• Посилання, за якими ви переходите на наш сайт
• Дані про взаємодію з навчальними матеріалами та вправами
• Журнали помилок та діагностичні дані

1.3 Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie, локальне сховище та подібні технології для забезпечення функціональності платформи, аналізу використання та персоналізації досвіду. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через браузер, однак деякі функції платформи можуть бути недоступні при їх відключенні.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для таких цілей:

• Надання доступу до платформи та її функцій
• Обробка реєстрацій, оплат і записів на воркшопи
• Персоналізація навчального досвіду та рекомендацій
• Відстеження прогресу та виконання завдань
• Надсилання повідомлень, пов'язаних із сервісом
• Відповіді на ваші запити та надання технічної підтримки
• Покращення функціональності та якості платформи
• Виявлення та запобігання шахрайству й несанкціонованому доступу
• Виконання юридичних зобов'язань

3. Правова підстава для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Виконання договору - обробка, необхідна для надання замовлених послуг
• Законний інтерес - покращення платформи, безпека та запобігання зловживанням
• Згода - для маркетингових комунікацій та необов'язкових функцій
• Юридичне зобов'язання - дотримання вимог чинного законодавства

4. Передача інформації третім сторонам

4.1 Постачальники послуг

Ми можемо передавати ваші дані надійним постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі платформи, зокрема:

• Платіжні системи для обробки транзакцій
• Хмарні сервіси для зберігання даних
• Сервіси електронної пошти та комунікацій
• Аналітичні платформи для покращення роботи сервісу

Усі постачальники послуг зобов'язані дотримуватись конфіденційності ваших даних і не мають права використовувати їх в інших цілях.

4.2 Випадки розкриття інформації

Ми можемо розкривати вашу інформацію у таких випадках:

• За вашою явною згодою
• На вимогу уповноважених органів відповідно до чинного законодавства
• Для захисту прав, власності або безпеки нашої платформи та користувачів
• У разі злиття, поглинання або продажу активів компанії

4.3 Що ми не робимо

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам у комерційних цілях без вашої явної згоди.

5. Зберігання та захист даних

5.1 Заходи безпеки

Ми вживаємо технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних, зокрема:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярний аудит систем безпеки
• Захищені серверні середовища

5.2 Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом часу, необхідного для надання послуг та виконання юридичних зобов'язань. Після закінчення цього терміну або на ваш запит дані видаляються або знеособлюються.

6. Ваші права

Ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

• Право на доступ - отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо
• Право на виправлення - вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення - вимагати видалення ваших даних за певних умов
• Право на обмеження обробки - вимагати призупинення обробки ваших даних
• Право на перенесення даних - отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення - заперечити проти обробки даних на підставі законного інтересу
• Право на відкликання згоди - відкликати згоду на обробку в будь-який момент

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: help@boldcrestua.pro. Ми розглянемо ваш запит у розумні строки відповідно до чинного законодавства.

7. Діти та неповнолітні

Наша платформа не призначена для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані без батьківського дозволу, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми видалимо ці дані.

8. Посилання на зовнішні ресурси

Наша платформа може містити посилання на зовнішні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності цих ресурсів і рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед наданням будь-яких персональних даних.

9. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через помітне повідомлення на платформі. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Продовження використання платформи після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання, зауваження або скарги щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Компанія: Boldcrestua
• Електронна пошта: help@boldcrestua.pro
• Телефон: +380372261914
• Адреса: бульвар Новий, 2, Житомир, Житомирська область, Україна, 10002
• Веб-сайт: boldcrestua.pro

Ми прагнемо відповідати на всі звернення щодо конфіденційності протягом 30 робочих днів з моменту отримання запиту.